TOYOTA Astra Motor (TAM) memanggil balik kira-kira 305 unit Alphard dan Vellfire di pasaran Indonesia disebabkan masalah tali keledar.
Pengarah Pemasaran TAM, Anton Jimmi Suwandy berkata, langkah itu dibuat selepas mendapati berlaku kerosakan pada mekanisme kunci yang menyebabkan ia tersekat hingga menjejaskan fungsi tali keledar.
“Jumlah ini bukan besar, cuma kira-kira 305 unit dan membabitkan produk dihasilkan antara Ogos-September 2019. Pemilik-pemilik yang belum menerima panggilan, mereka boleh berhubung secara langsung atau menerusi talian hotline kami,” katanya.
Pelanggan yang sudah mendapat panggilan pula diminta membuat tempahan slot baik pulih supaya pusat servis dapat menyediakan komponen dan juruteknik untuk kerja-kerja pembaikan. Ini kerana perintah larangan pergerakan yang dikuatkuasakan Jakarta ketika ini menyebabkan tidak semua pengedar dibenarkan beroperasi.
Pelanggan terjejas akan diarahkan berkunjung ke cawangan pusat servis yang beroperasi. Tiada caj dikenakan untuk menukar komponen tali keledar. Kerja baik pulih mengambil masa antara 30 minit hingga 3 jam bagi setiap kenderaan.
“Panggil balik ini sebahagian kempen keselamatan global kerana tali keledar adalah sangat penting. Jadi kami mesti memastikan ia berfungsi baik,” kata Anton.
BACA >>> Toyota Vellfire, Alphard (2020) Buka Tempahan, Siap Waranti Kilang 5 Tahun!
BACA >>> 5 Fakta Pantas: Toyota Hiace (2019) Serba Baharu Lancar di Filipina, Bakal ke Malaysia?
SUMBER: Kompas
