CHERY Auto Malaysia mengemas kini isu terbaharu mengenai aduan tular di media sosial pada 6 April baru-baru ini daripada seorang pelanggan Chery Omoda 5 yang mendakwa mengalami masalah kegagalan brek.
Sebenarnya, sejak aduan itu, pasukan khimat pelanggan sudah menghubungi pelanggan tersebut dan menghantar pasukan teknikal berkemahiran tinggi untuk melakukan siasatan berhubung kenderaan berkenaan yang didakwa mengalami kegagalan fungsi brek.
Kenderaan tersebut juga sudah dihantar ke Puspakom untuk menjalani ujian menyeluruh yang dilakukan syarikat itu sendiri sebagai sebahagian penilaian
Di Puspakom, ujian pemeriksaan 10-poin dilakukan, termasuk ujian brek untuk menilai kecekapan, ketidakseimbangan dinamik, ujian pergerakan (run-out), daya residual, dan brek parkir untuk memastikan prestasi brek yang optimum.
Semua pemeriksaan yang dijalankan pasukan Chery Auto Malaysia dan Puspakom tidak menemui sebarang masalah sekali gus mengesahkan kenderaan itu adalah selamat dan sistem brek adalah memuaskan seperti diperoleh dalam keputusan ujian Puspakom.
Pelanggan turut dimaklumkan dan diberikan penjelasan mengenai keputusan berkenaan, termasuk diberikan laporan lengkap mengenai semua pemeriksaan dilakukan.
Chery Group, termasuk Chery Auto Malaysia menegaskan sangat mengutamakan keselamatan safety. Semua produk Chery sudah beredar di lebih 80 negara seluruh dunia dengan memenuhi standard keselamatan sebelum penghantaran dibuat kepada pelanggan.
Chery Omoda 5 ialah kenderaan global yang diperkenalkan pada April 2023 dan sudah terjual lebih 130,000 unit (tidak termasuk China) setakat Mac 2024.
Di Malaysia, Chery Omoda 5 pernah mendapat anugerah SUV Saiz-Pertengahan Terbaik Pilihan Editor daripada CarSifu The Star, SUV 5-kerusi terbaik daripada Carlist Malaysia dan juga Anugera Waranti Cemerlang daripada Malaysia International Moto Expo 2023.
Pelanggan yang ada sebarang pertanyaan boleh menghubungi rakan pengedar sah atau hubungi talian khidmat pelanggan Chery di +603 2771 7070 atau e-mel cherycareline@chery.my untuk memintas sebarang bantuan.
