CHERY Sales Indonesia (CSI) memanggil balik 420 unit kenderaan utiliti sukan (SUV) Chery Omoda 5 sebagai langkah meningkatkan keyakinan pengguna selain menunjukkan tanggungjawab wakil pengeluar itu dalam mengambil serius isu gandar belakang yang berlaku di Malaysia.
Model Chery di pasaran Indonesia juga ialah unit pemasangan tempatan (CKD) dari kilang PT Handal Indonesia Motor di Bekasi, Jawa Barat dan turut mengekport ke luar negara, tetapi Malaysia bukan salah satu destinasi eksport itu.
Namun kenyataan terbaharu CSI menyebut;
Berdasarkan siasatan, kejadian ini sangat jarang berlaku. Bagaimanapun, untuk pertimbangan keselamatan, kami mengenal pasti 420 unit Omoda 5 1.5T (Z dan RZ) yang berpotensi terjejas.”
Pada masa sama, CSI berpendapat punca masalah gandar belakang Omoda 5 di Malaysia tidak mungkin berlaku kerana jumlah pengeluaran model itu yang rendah tidak memerlukan kerja kimpalan di kilang Inokom, sebaliknya komponen itu kemungkinan besar dibawa masuk dari China.
Jadi dalam usaha menangani isu itu secara proaktif, CSI akan menghubungi semua pemilik unit berkenaan supaya membuat pemeriksaan di pengedar Chery terdekat.
Justeru sebarang masalah melibatkan setiap komponen, termasuk gandar akan ditukar percuma atas dasar komitmen dan tanggungjawab Chery supaya kepuasan pelanggan sentiasa terjamin.
SUMBER: TheSun | FOTO: CVTIndonesia.co.id
6 Comments
Weh baguslah Chery ni, some companies kalau ada isu, dorang diam je. Chery ni siap recall balik, untuk make sure safety customer terjaga. Boek lah Chery ni.
Biasalah tu, kereta brand lain pun ada isu dorang, tapi aku tabiklah kat Chery sebab cepat je response kalau ada any issue, pastu take fully responsibility kalau apa2 jadi.
bagus lah panggil balik kereta2 yg dah dibeli atau masih dalam jualan kat showroom tu kiranya chery Malaysia bertanggungjawab dgn apa yg dah jadi
Rasanya mana2 brand pun akan ada masalah macam ni cuma tak viral je aku rasa tapi kalau benda semua under control, then keep up the good work Chery !
bagi aku cara dorg sgt efisyen bila owner viralkan, cepat je dorg amek tindakkan utk make sure pengguna dia berpuas hati.
sebelum2 ni memang chery punya kereta memang tak bnyk ragam, rasanya bergantung pd penjagaan owner tu sendiri tapi harap semuanya settle cepat lah dan siasat betul2 betul ke owner tak langgar apa2