SISTEM saringan pemandu yang berkualiti perlu diutamakan mana-mana syarikat yang menawarkan perkhidmatan e-hailing dalam memastikan keselamatan penumpang.
Sebilangan syarikat baharu dalam industri e-hailing tidak menunjukkan keseragaman dalam menentukan kriteria baik untuk pemandu yang bekerja di bawah syarikat mereka.
Ketua Aktivis Perikatan e-Hailing Malaysia, Jose Rizal berkata;
Terdapat kes di mana pemain baharu dalam pasaran e-hailing meluluskan hampir semua pemohon sebagai pemandu bagi platform mereka tanpa mengambil kira sama ada mereka ada Lesen Vokasional Kenderaan Perkhidmatan Awam (PSV) atau tidak.”
“Grab melakukan pemeriksaan latar belakang kerana mereka sudah berada dalam industri untuk sekian lama dan sebagai peneraju pasaran, mungkin lebih mudah mereka untuk mematuhi standard yang tinggi.”
Menurutnya lagi, tanpa sistem pemilihan betul, ia akan menimbulkan banyak isu kepada penumpang kerana syarikat penyedia perkhidmatan tidak ada sebarang liabiliti untuk pemandu mereka jika berlaku insiden tidak diingini.
Kenyataan itu turut disokong Presiden Persatuan Pemandu Grab Malaysia, Mohd Azril Ahmat yang berkata;
Jika kriteria pemilihan pemandu tidak ketat, maka wajar syarikat itu menyediakan protokol keselamatan yang baik untuk penumpang.”
Ini dapat meningkatkan lagi kepercayaan penumpang untuk menggunakan platform perkhidmatan e-hailing sedia ada atau baharu.
SUMBER: Kosmo
