HYUNDAI Motor Group melancarkan robot khidmat pelanggan dinamakan DAL-e di sebuah pengedar di ibu kota Seoul dengan kemampuan mobiliti tinggi dan kebolehan berkomunikasi dengan orang ramai.
Menurut Hyundai, DAL-e dilengkapkan dengan teknologi kepintaran buatan (AI) termaju masa kini yang menyokong pengecaman muka, dan pada masa sama sistem komunikasi robot tersebut turut dibangunkan berasaskan platform multi-bahasa.
Berikut beberapa fakta menarik mengenai robot DAL-e:
- Memiliki dimensi panjang 1,160mm, lebar 600mm dan tinggi 600mm, manakala berat 80kg.
- Boleh menyambut dan melayan pelanggan dengan cara paling mesra, dan semula jadi, berserta komunikasi gestur interaktif dan lain-lain.
- Boleh bercakap dengan pelanggan menerusi penyediaan maklumat tentang produk dan servis.
- Juga ada kemampuan fleksibel untuk menggerakkan pelanggan ke kawasan yang dicari dalam sesebuah premis.
- Penggunaan teknologi pengecaman wajah membantu DAL-e mengecam pengunjung yang datang berjumpa ejen jualan walaupun dalam keadaan wajah ditutup pelitup muka dalam kawasan premis.
- Menawarkan ciri hiburan seperti menyambung dan memainkan kandungan pada skrin besar di bilik pameran. Caranya, DAL-e akan mengambil gambar dengan pelanggan atau berkomunikasi dengan mereka menggunakan gestur tangan.
- Pelanggan juga boleh berkomunikasi dan mengarahkan DAL-e menerusi skrin sentuh yang disepadukan pada robot tersebut atau secara lisan.
Pada pelancaran itu, DAL-e menunjukkan kebolehan apabila diarahkan meringankan beban kerja staf di bilik pameran berkenaan.
DAL-e juga akan menjadi cara paling selamat dan berkesan untuk menyambut pelanggan dalam konteks musim pandemik Covid-19 yang mana masing-masing perlu melakukan penjarakan sosial dan mengelakkan kontak rapat.
Sebagai tambahan, DAL-e juga membantu sistem pengedaran Hyundai untuk beroperasi lebih lancar dan pantas ketika waktu sibuk.
Robot itu juga akan sentiasa dikemas kini menggunakan data terkumpul daripada sistem pengedaran di kawasan berbeza, sekali gus menjadikan reka cipta itu sesuatu yang cukup berguna dan versatil pada masa depan.
BACA >>> Robot yang Menunggang Mahu Cabar Rossi di Litar, Siapa Menang? Jom Undi Sekarang!
