• UTAMA
  • EDITORIAL
  • PENGIKLANAN
  • HUBUNGI KAMI

PanduLaju.com.my

Tekan Pedal dan Jangan Stres

  • Auto Terkini
  • Roda4
  • Roda2
  • Pandu Uji
  • Bikin Auto
  • Autotainment
  • Sembang Deras
  • Aksesori
  • PR NEWSWIRE
You are here: Home / Auto Terkini / Ini Janji Bermaz untuk Pemilik Kia Malaysia

Ini Janji Bermaz untuk Pemilik Kia Malaysia

April 2, 2021 By Shawkath Leave a Comment

1k
PERKONGSIAN
FacebookTwitter


STATUS siapa yang bakal terajui jenama Kia di Malaysia sudah terjawab iaitu Bermaz Auto Berhad (Bermaz) selepas memeterai perjanjian dengan Kia Motors Corporation.

Persoalan sekarang, apakah mahu dilakukan Bermaz untuk menyelesaikan krisis yang membelenggu Kia dan ramai pemilik kenderaan dari Korea Selatan itu. Ini dijelaskan sendiri Pengerusi Eksekutif Bermaz, Datuk Seri Ben Yeoh mengenai apa yang boleh diharapkan pelanggan dan pemilik Kia sedia ada:

Kami tidak melihat aspek jumlah jualan kenderaan jenama Kia sebagai keutamaan, tetapi mahu membina balik kepercayaan pengguna terhadap jenama ini.”

Sebenarnya, kecewaan pelanggan Kia banyak berkaitan isu pengalaman pemilikan, alat ganti dan servis selepas jualan yang diibaratkan bagai ‘indah khabar daripada rupa’. Justeru Ben menggariskan keutamaan Bermaz untuk Kia iaitu:

  • Menjalinkan hubungan dengan pelanggan sedia ada.
  • Pulihkan kepercayaan pelanggan.
  • Menggembirakan pelanggan kerana mereka ialah penentu masa depan jenama Kia.
  • Memenuhi harapan dan permintaan pelanggan.
  • Menambah baik fasiliti dan tenaga kerja Kia.

PROGRAM KIA, TERMASUK VALUE 5

Bermaz juga sedang menilai program Kia dalam beberapa aspek kerana tanggungjawab kontraktual dibuat pengedar terdahulu. Ia boleh dianggap  isu berbangkit kerana soal servis selepas jualan membabitkan janji diberikan pihak sebelum ini. Malah, Ben mengakui tidak tahu situasi sebenar mengenai komitmen dan perincian yang pernah dijanjikan dahulu.

Bermaz juga mengulangi tidak mahu sejarah lama berulang, iaitu menjual kereta tetapi gagal memenuhi jangkaan dan permintaan pelanggan. Justeru misi sekarang adalah memberikan pengalaman pemilikan kenderaan yang berkualiti kepada pelanggan demi kepuasan mereka.

Related

1k
PERKONGSIAN
FacebookTwitter

Filed Under: Auto Terkini Tagged With: BAuto Kia Malaysia, Bermaz Auto, Datuk Seri Ben Yeoh, Kia Malaysia, Kia Motors Corporation, Kia Motors pilih Bermaz Auto

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

CARIAN AUTO

Pilihan Ramai

  • Marshal Konvoi Motosikal Pakai Jaket Polis di Nilai Boleh Didenda Maksimum RM5k, Penjara Setahun!
    Marshal Konvoi Motosikal Pakai Jaket Polis di Nilai Boleh Didenda Maksimum RM5k, Penjara Setahun!
  • Bas Diesel Rapid KL, Penang Baru Lancar, Apa yang Baharu?
    Bas Diesel Rapid KL, Penang Baru Lancar, Apa yang Baharu?
  • Blueshark Malaysia Umum Prapelancaran SoloEra Solo 1C 2025, Harga RM599!
    Blueshark Malaysia Umum Prapelancaran SoloEra Solo 1C 2025, Harga RM599!
  • Prasarana Lancar 310 Bas Diesel Rapid KL, Rapid Penang Baharu!
    Prasarana Lancar 310 Bas Diesel Rapid KL, Rapid Penang Baharu!

PANDU UJI

KL ke Belum Resort Cuma 3.9L/100km, Yogeswaran Menang Cabaran Jimat Minyak Haval H6 HEV

GWM Malaysia baru-baru ini menamatkan cabaran jimat minyak Haval H6 … [Baca Lagi...]

#PanduUji: Proton e.MAS 7 Bukan EV Biasa, Ini Masa Depan Automotif Negara!

PROTON e.MAS 7 boleh diibaratkan semacam satu fenomena yang menarik … [Baca Lagi...]

#PanduUji: Kia Sportage 2025 dari Shah Alam ke Janda Baik, Mampu Cabar Pasaran SUV Segmen-C!

SAYA dan rakan media pada 23 Januari lalu dijemput Dinamikjaya Motors … [Baca Lagi...]

2014 – 2025 © PanduLaju.com.my
🚀 XCII WebDev