VOLKSWAGEN Malaysia membuka Hab Alat Ganti yang baharu di Shah Alam dalam usaha menambah baik perkhidmatan selepas jualannya.
Menerusi pembukaan hab baharu ini, pelanggan tidak lagi perlu menunggu masa lama untuk penggantian alat ganti.
Pusat penyimpanan seluas 10,000 kaki persegi itu akan menerima alat ganti dari Singapura dan kilang Volkswagen di Kassel, Jerman yang merupakan kemudahan pengeluaran kedua terbesar di dunia.
Bagi menawarkan tempoh penghantaran yang efisien, Hab Alat Ganti ini akan bekerjasama rapat dengan hab di Singapura untuk memproses pesanan yang dihantar sebanyak dua kali sehari. Pengedaran alat-alat ganti seperti fokus inventori pasaran, kempen dan alat ganti yang mempunyai pemintaan tinggi akan dihantar dua kali sehari ke para pengedar sama ada dari Singapura atau Shah Alam.
“ Volkswagen ‘Sentiasa di Sisi Anda’ dan aspek kepuasan pelanggan adalah keutamaan kami. Dengan wujudnya integrasi di antara pengedar dan Hab Alat Ganti, kami berjaya mengurangkan tempoh menunggu secara signifikan. Justeru, prestasi kenderaan Volkswagen juga anda sentiasa berada dalam keadaan optimum,” kata Pengarah Urusan Volkswagen Malaysia, Armin Keller.
