VOLVO Cars Malaysia (VCM) mencatatkan peningkatan jualan 35 peratus sepanjang 2018, iaitu 1,384 unit kenderaan berbanding 2017 (1,021 unit). Rekod itu juga mencatatkan pertumbuhan sebanyak 48 peratus berbanding 2016 (934 unit).
Pertumbuhan kukuh itu disumbangkan model baharu, XC90 T8 Twin Engine selain XC90 T5, S90 T5, XC60 T5 dan XC40 T5 R-Design tahun lalu. Selain itu, pihak VCM turut mengeksport 1, 889 unit V40, XC40, S60, V60, XC60 dan XC90 ke Thailand, Taiwan, Filipina dan Vietnam.
BACA >>> Volvo Masuk Semula Pasaran Sarawak di Kuching Selepas Sedekad Menyepi
Pertumbuhan positif itu ialah hasil pelan tranformasi dilakukan VCM seperti memperkenalkan pusat jualan Pengalaman Runcit Volvo (VRE) mengikut standard Skandinavia dan kualiti servis lebih baik. Selain itu, pengenalan Perjanjian Servis Volvo (VSA) tahun lalu dengan pakej penyelenggaraan komprehensif memberi pilihan kepada pemilik untuk memilih pelan VSA tiga atau lima tahun.
BACA >>> Pelaksanaan SST: Model Volvo CKD Kekal Harga Sama Seperti Kadar GST
Pengarah Urusan VCM, Lennart Stegland berkata, tahun ini pengalaman pelanggan akan dipertingkat menerusi pengenalan konsep Pusat Servis baharu dinamakan Volvo Personalisasi Servis (VPS) selain pengurusan stok alat ganti siap sedia, iaitu Inventori Pengurusan Volvo (VMI).
Dari aspek rangkaian Pusat Jualan, VCM memiliki 11 wakil jualan seluruh Malaysia dan tahun ini wakil pengedar itu merancang menambah rangkaian pusat jualan, terutama di lokasi belum terjangkau.
BACA>>>Proton Agresif Mahu Capai Misi Sukses – Audit Kualiti Ikut Skor Rating Volvo
Stegland akan bersara bulan ini dan bakal digantikan Nalin Jain sebagai Pengarah Urusan VCM baharu. Nalin memiliki pengalaman 22 tahun dalam bidang automotif dan menyertai Volvo Cars sejak 2016 sebagai Ketua Pegawai Kewangan (CFO) di Volvo Auto India. Beliau memiliki kelulusan Ijazah Sarjana Kejuruteraan Universiti New York dan MBA dari MIT Sloan School of Management.
