PLUS Malaysia Berhad (PLUS) mendedahkan kesesakan teruk di dua lorong Identifikasi Frekuensi Radio (RFID) di Plaza Tol Jalan Duta pada 21 Februari lalu disebabkan beberapa pelanggan tidak mempunyai nilai baki mencukupi dalam akaun e-dompet mereka.
Malah, pelanggan terlibat dikatakan membuat tambahan nilai dalam aplikasi mobil TnG Wallet di lorong tol sama pada waktu puncak antara jam 8-8.59 pagi.
BACA >>> Tiada Lagi Plaza Tol, Pakar Positif RFID Mampu Kurangkan Kesesakan Lebuh Raya
Pengendali Lebuhraya Utara-Selatan itu mendedahkan punca kejadian selepas membuat siasatan dan memohon maaf kepada pengguna lebuh raya.
Langkah itu diambil berikutan tindakan pemilik akaun Twitter, Adam J memuat naik sekeping foto tentang situasi sesak tersebut dan berkongsi pandangan peribadi mengebai ketidakcekapan lorong RFID.
Perfect picture of how inefficient RFID lanes are 🙄 pic.twitter.com/OpZi6Y4jAH
— Adam J. 🚀 (@ad4mjohnston) February 21, 2022
PLUS juga menasihatkan pengguna lebuh raya supaya sentiasa menyemak baki eWallet, kad Touch n’ Go (TnG) dan SmartTAG untuk keselesaan perjalanan.
BACA >>> Selepas Teguran Terbuka Najib, LLM Mahu Jumpa PLUS, TnG Bincang Harga Pelekat RFID
BACA >>> Kerajaan Arah PLUS, TnG Kemukakan Justifikasi Harga RFID RM35
