JABATAN Kerja Raya Malaysia (JKR) mengambil serius dakwaan seorang netizen yang memuat naik klip video berjudul ‘JKR Tak Buat Kerja, Main Lato-Lato Jer’ di TikTok.
JKR menyatakan video itu boleh menimbulkan persepsi negatif masyarakat terhadap perkhidmatan agensi Kerajaan. Berikut klip video yang tular di media sosial itu.
@nazreen.amsyar♬ original sound – nazreen.amsyar
JAWAB JKR MALAYSIA
JKR Malaysia menegaskan jabatan Kerajaan itu dipertanggungjawab sebagai agensi pelaksana untuk kerja menyelenggara Jalan Persekututan dan melantik beberapa syarikat konsesi untuk tujuan tersebut.
Pelaksanaan kerja-kerja penampalan potholes (lubang jalan) dilaksanakan melalui skop penyelenggaraan rutin berdasarkan pemeriksaan rutin pihak JKR Malaysia dan syarikat konsesi serta melalui aduan awam diterima daripada orang awam.
“Pembaikan potholes dalam tempoh 24 jam untuk pembaikan sementara, manakala pembaikan secara kekal adalah dalam tempoh tiga minggu mengikut Piagam Pelanggan JKR Malaysia.
“Selain itu, kerja-kerja pembaikian jalan juga dijalankan semasa ke semasa berdasarkan peruntukan diterima. Bagaimanapun, kelulusan kerja pembaikan tersebut tertakluk kepada peruntukan yang diluluskan.”
BACA >>> #Belanjawan2023: Penjawat Awam Dapat Duit Raya RM700, Pesara RM350 Menjelang April Ini
JKR Malaysia menegaskan mendukung konsep ‘no wrong dooor policy’ yang menjadi amalan agensi tersebut. Justeru orang awam boleh menyalur aduan mengenai kerosakan jalan raya melalui beberapa cara berikut:
- Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) JKR Malaysia di jkr.spab.gov.my
- Telefon 1300 888 557 ikut waktu pejabat
- SISPAA Kementerian Kerja Raya di kkr.spab.gov.my
- E-mel aduan@jkr.gov.my
- E-mel komunikasi di komunikasi@jkr.gov.my
- Akhbar
- Lisan dengan hadir ke pejabat JKR
- Biro Pengaduan Am di pcb.spab.gov.my
- Surat
- Malaysia Government Call Centre (MyGCC)
- Respons Rakyat melalui mobile Biro Pengaduan Am
BACA >>> #Belanjawan2023: Peruntukan RM2.7b untuk Naik Taraf, Baiki Jalan Persekutuan
RESPONS NETIZEN
Melihat respons netizen terhadap klip video viral itu, ramai pengguna bersetuju dengan apa disuarakan termasuk beberapa pengguna mendakwa terpaksa menanggung kerosakan kenderaan sendiri akibat jalan rosak.
Ada juga netizen meminta petugas JKR supaya lebih aktif turun padang dan meninjau sendiri berbanding menunggu aduan masuk. Beberapa netizen lain mendakwa masalah jalan rosak itu berlaku di banyak tempat dan membabitkan negeri lain.
BACA >>> #Belanjawan2023: Jalan Sesak di Tempat Pelancongan Akan Dinaik Taraf
