KHAS buat pemilik motosikal Ducati di utara tanah air. Anda patut rasa bertuah kerana memiliki fasiliti servis selepas jualan terbaik di Pulau Pinang.
Umum ketahui servis selepas jualan adalah ‘senjata’ utama kejayaan sesebuah produk atau jenama. Tiada guna produk bagus tetapi servis selepas jualan ‘suck’.
Produk haruslah seiring dengan servis selepas jualan. Jika kedua-duanya ada, kami yakin ia akan sukses.
Itulah pendekatan yang diambil oleh Ducati Penang dengan mengutamakan pelanggan. PanduLaju bersama rakan media lain baru-baru berkesempatan melawat Ducati Penang turut terkejut dengan pendekatan yang diambil. Biarpun hanya bergelar ‘pengedar’, inisiatif yang diambil oleh Ducati Penang jauh lebih bagus.
Bagi yang bercadang mahu membeli motosikal berkuasa tinggi dari Itali itu, Ducati Penang adalah tempat paling sesuai. Nak tahu kenapa? Inilah 5 sebab kenapa kami syorkan anda ke Ducati Penang.
1. PUSAT SERVIS 5 BINTANG
Buat pertama kalinya di Malaysia, Ducati Penang menawarkan perkhidmatan servis pintu ke pintu secara percuma.
Selepas membuat temu janji, tim Ducati Penang akan datang ke rumah anda untuk mengambil motosikal dan menghantar semula selepas siap.
Ini bermakna anda tidak lagi perlu menghabiskan masa untuk menunggu di pusat servis sehingga motosikal siap. Paling penting, perkhidmatan ini diberikan secara percuma buat semua pemilik Ducati.
2. MEKANIK & STAF BERPENGALAMAN
Demi kepuasan pelanggan, kesemua mekanik wajib menjalani latihan di Thailand. Begitu juga jurujual berpengalaman yang sedia membantu anda.
3. TUNGGANG UJI
Sebanyak enam unit Ducati disediakan untuk pelanggan yang berminat untuk ditunggang uji. Antaranya Ducati Multistrada Enduro, 959, 821, Scambler, Hypermotard dan xDiavel.
4. BANTUAN PINJAMAN
Untuk memudahkan pelanggan, Ducati Penang bekerjasama bersama Aeon Credit dengan menawarkan pinjaman untuk pembelian motosikal Ducati. Dalam erti lain, proses pembelian motosikal menjadi mudah dan cepat.
5. LAYANAN VIP
Lebih menarik, Ducati Penang turut menawarkan servis tambahan kepada pelanggan yang jarang menunggang motosikal mereka.
Pengurus jualan bersama juruteknik akan ke rumah pelanggan untuk melakukan pemeriksaan. Tujuan utama Ducati Penang berbuat demikian ialah untuk memastikan jentera pelanggan sentiasa berada dalam keadaan baik dan bersedia untuk dibawa pada bila-bila masa.
Bagaimanapun, servis ini hanya ditawarkan di kawasan Pulau Pinang saja dan ia adalah percuma.
KEPUASAN PELANGGAN DIUTAMAKAN
Menurut Pengarah Urusan Ducati Penang, Kheoh Hock Seng, pihaknya sangat menitik beratkan aspek servis selepas jualan dan kepuasan pelanggan harus diutamakan.
” Kami sememangnya memberi tumpuan penuh kepada servis selepas jualan kerana ia adalah tunjang utama bagi sesebuah jenama. Untuk itu kami sudah memperkenalkan servis pintu ke pintu secara percuma.
” Selain itu, kami sudah mengatur pelbagai aktiviti menarik sepanjang tahun ini bersama pemilik-pemilik Ducati di utara tanah air selain merapatkan hubungan silaturahim sesama mereka.
” Kami berharap pelanggan dapat terus memberi sokongan kepada Ducati Penang,” katanya lagi ketika program Ducati Penang Heritage Ride 2017 bersama media baru-baru ini.
Program Ducati Penang Heritage Ride 2017 turut dijayakan dengan sokongan daripada Canon Malaysia, Allianz dan Aeon Credit.
GALERI
1 Comment
Why all the Ducati having a same problem?. It’s hard to start when the engine hot.