ISU pembayaran tol menggunakan teknologi Identifikasi Frekuensi Radio (RFID) hangat di media sosial apabila ramai pengguna meluahkan rasa kecewa berikutan pelaksanaan bermasalah. Antaranya, kesesakan luar biasa di plaza tol Lebuhraya Utara Selatan, harga pelekat mahal, kualiti pelekat RFID dan fenomena ‘gohed gostan’.
Polemik itu turut menarik perhatian mantan Perdana Menteri Datuk Seri Najib Razak yang membangkitkan isu pelekat RFID dijual RM35 sedangkan kosnya kurang RM1.
BACA >>> PLUS Jelas Kekeliruan, Mana Ada 15 Januari 2022 Tak Ada Lagi TnG, SmartTAG!
BACA >>> Najib: Kos Pelekat RFID Murah Saja, Kenapa Jual RM35?
Terbaharu, disebabkan tidak dapat melepaskan marah di laman Facebook PLUS yang menutup ruang komen, netizen Malaysia bertindak menyerang status lama Perdana Menteri, Datuk Seri Ismail Sabri Yaakob yang pernah membidas langkah memansuhkan lorong tambah nilai kad Touch ‘n Go (TnG) di laluan keluar plaza tol.
Malah serangan di komen Perdana Menteri itu dibuat sejak sebulan lalu apabila PLUS mengumumkan rancangan melaksanan RFID dengan menutup lorong SmartTAG secara berperingkat.
BACA >>> NGO: PLUS, TnG Tidak Cukup Perjelas Manfaat RFID
Dalam status lama itu, Ismail Sabri, yang ketika itu menjadi Ketua Pembangkang, mengulas panjang dalam entri Facebook berjudul ‘Gagal Tunai Janji Hapus Tol, Wujud Pula Sistem Tol Menyusahkan Pengguna Jalan Raya’. Status itu ditulis pada 10 November 2019, lebih dua tahun lalu!
Kenyataan lama Ismail Sabri itu tular semula berikutan apa pernah dibangkitkannya dahulu;
Pembayaran tol tanpa tunai mungkin kedengaran bagus namun ia adalah masa yang tidak sesuai dilakukan ketika ini tatkala kemudahan tambah nilai yang ada di Malaysia belum lengkap dan efektif sepenuhnya.
“Malah, saya dimaklumkan perkhidmatan tambah nilai Touch ‘n Go dalam talian iaitu e-wallet, juga tidak dikuatkuasakan di semua exit tol menyebabkan pengguna tidak boleh ‘keluar’ dari lebuh raya.
SISTEM TAMBAH NILAI DITAMBAH BAIK, TAPI….
Bagi berlaku adil, memang diakui isu tambah nilai TnG dan aplikasi e-dompet TnG e-Wallet ada pembaharuan. Kini pengguna disediakan kemudahan mesin tambah nilai dan membeli kad baharu TnG. Contohnya di Plaza Tol Bangi walaupun melihat paparan skrin di situ seperti terkena silauan lampu tinggi. 😅
Pengguna jalan raya sebenarnya bijak, rata-ratanya mahu tunggu dan lihat keberkesanan sistem RFID di Lebuhraya Utara-Selatan walaupun pelaksanaan sudah dilakukan di plaza tol dalam bandar.
Rasanya pengguna laluan bertol mungkin tiada masalah untuk beralih kepada RFID jika penyedia perkhidmatan bersungguh, telus dan rendah diri dalam menyelesaikan semua isu mengenai ketidakcekapan sistem berkenaan. Jangan lupa, mereka yang keluar-masuk plaza tol bukan percuma, tetapi membayar untuk akses tersebut!
