HAB SERVIS SENTRAL
Honda Malaysia akan membuka tiga Hab Servis Sentral sementara bermula 1 Ogos – 30 September 2016. Hab ini akan beroperasi 7 hari seminggu kecuali cuti umum bermula jam 8.00 pagi – 7.00 malam. Lokasi hab adalah seperti berikut:
- HAB UTARA – (sebelah SMJK Convent Dato’ Keramat), No 401, Jalan Dato’ Keramat, 10150 Georgetown, Pulau Pinang.
- HAB TENGAH – Soo & Sons Metal Works Sdn Bhd (sebelah Hospital Columbia Asia), Lot 15 Jalan 13/6, Section 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor.
- HAB SELATAN – Oriental Assemblers Sdn Bhd, 99 & 99A-C, Jalan Tampoi, 81200 Johor Bahru, Johor.
Semua Hab Servis Sentral ini dibuka sebagai tambahan kapasiti servis bagi aktiviti penukaran inflator beg udara Takata selain membantu memudahkan kekangan dihadapi pusat servis Honda dan menyediakan tempat simpanan alat ganti yang diperlukan untuk penukaran. Pelanggan boleh buat janji temu dengan mana-mana Hab Servis Sentral dengan menghubungi talian bebas tol Honda 1-800-88-2020.
Disebabkan jumlah panggilan balik yang banyak membabitkan inflator beg udara bahagian pemandu dan penumpang depan, sebuah kereta mungkin perlu menjalani proses panggil balik dalam sesi berasingan. Bagaimanapun, buat masa sekarang keutamaan diberikan kepda penukaran inflator beg udara pemandu berdasarkan alat ganti siap ada dan kekurangan inflator beg udara bahagian penumpang depan.
HAB MOBIL
Bagi memudahkan akses pelanggan ke lokasi servis dan menjadikan proses penukaran inflator beg udara Takata lebih mudah dan pantas, Honda Malaysia akan menyediakan 24 Hab Mobil yang dibuka di 21 stesen minyak Petron terpilih dan tiga lokasi Honda Family Road Trip.
Hab Mobil ini akan dibuka pada 5 Ogos – 25 September 2016 dan akan beroperasi setiap Jumaat, Sabtu dan Ahad di tiga lokasi berbeza bermula jam 8.00 pagi – 7.00 malam. Sila rujuk gambar di atas yang dimuat naik bersama artikel ini untuk lokasi Hab Mobil.
Sebagai tambahan, Honda Malaysia juga akan menubuhkan Tim Mobil sebagai pasukan sokongan kepada Hab Servis Sentral dan Hab Mobil bagi mempercepatkan proses penukaran inflator beg udara Takata. Pasukan ini akan mengunjungi premis kereta terpakai untuk memeriksa status kereta-kereta terpakai Honda yang dijual. Jika diperlukan, penukaran inflator beg udara Takata akan terus dibuat segera.
Pembeli kereta terpakai Honda dinasihatkan memeriksa status kenderaan mereka dengan memasukkan VIN (nombor casis) di laman web www.honda.com.my atau www.productrecall.honda.com.my.
GANTI RUGI MENUNGGU
Ganti rugi penggunaan kereta sepanjang tempoh menunggu dikhaskan buat pembeli kereta di bawah Honda Malaysia. Justeru pelanggan diminta mendaftar di www.productrecall.honda.com.my untuk mendapatkan bayaran ganti rugi RM50 sehari bagi ‘kerugian guna kereta’. Tempoh ganti rugi bermula 28 Julai – 31 Ogos 2016.
Semasa ketibaan alat ganti penukaran inflator beg udara Takata pemandu, pelanggan yang mendaftar dengan Honda Malaysia akan dimaklumkan dan dinasihatkan menggantikan alat ganti itu dalam masa dua hari. Proses dan maklumat lanjut mengenai pelan ganti rugi itu boleh dibaca di www.productrecall.honda.com.my.
HUBUNGI HONDA MALAYSIA
Sekali lagi Honda Malaysia mengingatkan pelanggannya supaya memerika status keselamatan kenderaan masing-masing menerusi laman web www.honda.com.my atau www.productrecall.honda.com.my atau hubungi saja talian bebas tol Honda 1-800-88-2020.
