TOYOTA sejak puluhan tahun lalu terkenal sebagai pengeluar kenderaan yang boleh diharap, tahan lasak dan menjimatkan minyak. Di Malaysia sejak 60-an, pelbagai generasi pengguna negara ini sudah merasai pengalaman pemilikan kenderaan Toyota yang banyak menyumbang kepada pertumbuhan industri automotif negara.
Usaha keras Toyota bukan sahaja demi memenuhi jangkaan pelanggan, tetapi turut menjangkauinya. Sejak mula pelanggan dibawa memasuki bilik pameran untuk melihat model terkini sehinggalah kepada detik-detik manis memiliki kenderaan Toyota.
UMW Toyota Motor (UMWT) kini cuba menambahbaik aspek khidmat pelanggan menerusi pelancaran program ‘Care that Amazes’ dengan matlamat memberikan khidmat dan pengalaman pemilikan terbaik kepada setiap pelanggan Toyota. Apakah itu Care That Amazes?
TOYOTA CARE THAT AMAZES?
- 5 Tahun Waranti – Setiap kenderaan baharu Toyota ditawarkan waranti lima tahun, tanpa had perbatuan dan boleh dipindahkan kepada pemilik seterusnya dalam tempoh lima tahun kereta didaftarkan.
- 1 Tahun Waranti Badan dan Cat – Jika kereta rosak akibat kemalangan dan dibaik pulih di mana-mana bengkel badan dan cat (body and paint) Toyota, pengguna diberikan waranti setahun.
- Aksesori Peribadi – Pelanggan boleh dapatkan aksesori berkualiti yang dipasang pekerja profesional Toyota dengan bayaran pendahuluan minimum.
- TopMark – Premis kenderaan terpakai Toyota, di mana semua kondisi semasa kenderaan akan diperiksa secara menyeluruh termasuk baki pinjaman, manakala kenderaan terpakai yang dibeli juga diberikan waranti setahun.
- Jaringan Seluruh Negara – Toyota menawarkan liputan perkhidmatan seluruh negara demi keselesaan pelanggan.
- Toyota 24Seven Road Assist – Khidmat bantuan jalanan jika kenderaan bermasalah. Sah bagi tahun pertama pemilikan dan boleh digunakan bila-bila masa, hari dan lokasi seluruh negara. Turut disediakan khidmat menunda kenderaan ke pusat servis Toyota berhampiran.
- Sokongan Pelanggan – Menawarkan bantuan khidmat pelanggan kepada pemilik Toyota dengan penuh dedikasi. Pemilik juga boleh hubungi Toyota untuk memperbaharui cukai jalan.
- Toyota Drive – Aplikasi mobil untuk pemilik telefon pintar iOS atau Android yang membolehkan pelanggan Toyota menyemak butir sejarah servis dan membuat janji temu untuk khidmat penyenggaraan. Muat turun sekarang!
