SELEPAS teruk dikritik pengguna lebuh raya dan warga maya, termasuk mendapat perhatian Perdana Menteri, PLUS Malaysia Berhad (PLUS) akhirnya mengaktifkan semula lorong SmartTAG yang sebelum ini ditutup di beberapa plaza tol di bawah pengendali itu berikutan pelaksanaan bayaran tol menggunakan Identifikasi Frekuensi Radio (RFID).
PLUS dalam kenyataan berkata, pengaktifan semula lorong SmartTAG itu dibuat bagi mengatasi beberapa isu dan rungutan dibangkitkan pengguna SmartTAG berikutan penutupan lorong SmartTAG di plaza tol berkenaan.
BACA >>> Kerajaan Gesa Konsesi Beri Pilihan RFID, SmartTAG dan TnG untuk Tol Lebuh Raya
Justeru PLUS memutuskan akan mengembalikan semula 19 lorong SmartTAG di 16 plaza tol sebelum 25 Januari ini untuk kelancaran trafik menjelang Tahun Baharu Cina.
Kemudian, pada 19 Februari depan, 24 lorong SmartTAG akan diaktifkan di 18 plaza tol.
Terdahulu, PLUS pada 15 Januari lalu, mula melaksanankan sistem RFID di plaza tol sepanjang Lebuhraya Utara Selatan. Namun, pada Isnin, situasi bertukar kucar-kacir apabila berlaku kesesakan teruk di beberapa plaza tol sekitar Lembah Klang kerana PLUS menutup lorong SmartTAG.
Malah, lorong RFID yang dibuka juga tidak beroperasi lancar seperti dirancang hingga mengundang campur tangan Menteri Kanan Kerja Raya, Datuk Seri Fadillah Yusof dan mantan Perdana Menteri, Datuk Seri Najib Razak sebelum Perdana Menteri Datuk Seri Ismail Sabri Yaakob sendiri tampil menegur ketidakcekapan PLUS.
PLUS kemudian memberi jaminan akan meningkatkan sistem RFID dan meningkatkan kadar pengesanan tag RFID di plaza tol bagi membolehkan kenderaan melalui lorong RFID dengan lebih pantas. Palang tol berganda yang lebih pantas akan dipasang di plaza tol dengan jumlah trafik tinggi bagi meudahkan kenderaan melepasi lorong tersebut dengan lancar.
BACA >>> Najib: Kos Pelekat RFID Murah Saja, Kenapa Jual RM35?
BACA >>> Selepas Teguran Terbuka Najib, LLM Mahu Jumpa PLUS, TnG Bincang Harga Pelekat RFID
TAG PERCUMA JIKA ROSAK
Dalam perkembangan lain, pembantu khidmat pelanggan PLUS akan memberi kupon Touch 'n Go (TnG) kepada pelanggan yang mengalami masalah pengesanan RFID di lebuh raya PLUS. Pelanggan boleh terus ke mana-mana 24 Pusat Pemasangan Tag RFID di lebuh raya PLUS atau 35 lagi lokasi di luar lebuh raya itu untuk pemeriksaan.
Jika tag didapati rosak, pihak TnG akan menggantikan tag itu secara percuma.
PLUS juga akan terus bekerjasama dengan TnG untuk meningkatkan bilangan pusat pemasangan RFID bagi memastikan pemasangan tag yang betul oleh ejen pemasangan terlatih.
BACA >>> PLUS Hargai Respons Pengguna, Sedang Usaha Pertingkat Kelancaran RFID
Mohd ismail says
Kan senang kekalkan sahaja lorong smartTag.Buat saja pembaharuan pengguna akan bijak beralih pada yang terbaik.seperti zaman kemunculan Tng dan smartTag akhirnya lorong tunai terkubur jugak...Bukan pengunq ini anti sangat dengan pembaharuan,cuma bagi la ruang dan kesempatan kami yang penguna lebuh raya kat malaysia yang tercinta ini masa.Mungkin tidak dari kami,..esok lusa tidak pasti..Yang pasti anak cucu kami pasti akan beralih pada RFID.Akhir sekali tahniah kepada Plus Malaysia meletakan Lebuh raya di malaysia antara yang terbaik di dunia walau ada lompong-lompong siket..Maaf jika terkasar bahasa... mklum la orang kampung..t.kasih.
Lan says
Alhamdulillah..nyaris smart tag perodua bagi nak jadi tukun
Yusof says
TnG lepas tangan dalam menangani isu pin yang gagal di credit kedalam app ewallet tng.