BERMULA awal September 2018, Touch ‘n Go Sdn. Bhd. (Touch ‘n Go) melancarkan teknologi Identifikasi Frekuensi Radio (RFID) kepada pengguna lebuh raya utama di Malaysia yang melibatkan dua kumpulan pilot, terpilih dan pengguna awam.
BACA >>> Touch ‘n Go Lancar Sistem RFID Sepenuhnya di Semua Lebuh Raya Tahun Depan!
Hasil ujian perintis itu kemudian akan membantu TnG dan pihak terbabit menambah baik sebarang kelemahan sistem RFID sedia ada sebelum dilancarkan sepenuhnya di seluruh lebuh raya Malaysia menjelang Januari 2019. Di bawah ini kami senarai 20 soalan paling kerap ditanya (FAQ) mengenai sistem RFID dibangunkan TnG:
1. APAKAH RFID?
RFID ialah sistem bayaran tol elektronik baharu diperkenalkan Touch n’ Go (TnG) yang menggunakan pelekat untuk akses tol, juga dipanggil tag RFID, berupa cip frekuensi radio dalaman dan dilekatkan pada cermin depan atau lampu utama kereta.
2. BAGAIMANAKAH RFID BEKERJA?
Apabila kenderaan memasuki gerbang tol, pengimbas akan membaca frekuensi radio pelekat RFID dan caj tol akan ditolak daripada aplikasi Touch ‘n Go eWallet. Pelekat RFID memiliki ciri unik yang khas untuk satu-satu kenderaan berdaftar sahaja.
3. BAGAIMANAKAH MEMASANG PELEKAT RFID?
Pelekat RFID perlu dipasang pada cermin depan atau lampu utama kereta di pusat servis sah. Pemasangan setiap kereta mengambil masa tidak lebih 15 minit. Awalnya, pemasangan ditawarkan kepada kumpulan penguji pilot terpilih sahaja. Selepas fasa tersebut berakhir, barulah janji temu untuk pemasangan RFID dibuka kepada pengguna awam.
4. BILAKAH UJIAN PILOT RFID UNTUK PENGGUNA AWAM BERMULA?
Ujian pilot untuk pengguna awam sudah bermula pada 3 September lalu (2018).
5. SIAPA BOLEH MOHON RFID?
Ujian RFID terbuka kepada pengguna lebuh raya Lembah Klang yang memandu kereta persendirian daripada jenis kenderaan seperti kereta, van, kenderaan utiliti sukan (SUV) dan pikap (Kelas 1). Kenderaan jenis lain masih tidak mendapat sokongan RFID.
6. DI MANAKAH PELEKAT RFID AKAN DIPASANG DI KERETA?
Pelekat RFID akan dipasang pada cermin depan atau lampu utama kereta, bergantung kepada posisi optimum untuk pengesanan dan akan ditentukan staf TnG berkelayakan.
7. BOLEHKAH PASANG RFID SENDIRI?
Tidak. Buat masa ini, semua pemasangan RFID perlu dibuat individu berkelayakan di pusat servis sah.
8. BOLEHKAH DAFTAR RFID DENGAN KERETA ORANG LAIN?
Ya, boleh daftar RFID dengan kereta orang lain, tetapi dipautkan kepada Touch ‘n Go eWallet sendiri untuk ditolak caj tol. Anda perlu mengisi borang pengesahan dengan butiran diperlukan yang boleh dimuat turun daripada portal pendaftaran RFID.
9. BAGAIMANAKAH KETAHANAN PELEKAT RFID?
Pelekat RFID mampu bertahan selama 5 tahun. Ia dibuat daripada material tahan lasak yang kalis pelbagai kondisi cuaca. Sila elakkan cucian kimia secara langsung ke atas pelekat.
10. JIKA KERETA DICURI ATAU ROSAK, BOLEHKAH TUNTUT GANTI RUGI ATAU PASANG SEMULA PERCUMA?
Pelekat RFID akan rosak apabila cermin kereta pecah/berderai, dan baki eWallet kekal selamat. Sepanjang fasa pilot, bayaran penukaran pelekat ditanggung TnG.
12. ADAKAH PERLU PASANG SEMULA PELEKAT DAN BAYAR LAGI JIKA TUKAR ATAU BELI KERETA BAHARU?
RFID unik untuk setiap kenderaan dan pengguna berdaftar. Jika tidak lagi menggunakan tag RFID atau menjual kereta, anda perlu menamatkan servis tersebut dengan menghubungi bahagian khidmat pelanggan Touch ‘n Go Careline.
13. PELEKAT DIPASANG DI LUAR KERETA, SELAMATKAH DARIPADA DICURI?
Pelekat RFID tidak boleh dikopek atau ditanggalkan dengan mudah daripada lampu utama atau cermin depan, dan jika dilakukan juga, pelekat akan rosak. Jadi, baki eWallet selamat daripada disalah guna.
14. BENARKAH RFID TIDAK BERFUNGSI BERHAMPIRAN LOGAM, KERETA PULA ADA BANYAK LOGAM?
Pakar pemasangan akan melakukan ujian diperlukan dan membuat saranan mengikut situasi.
15. KENAPA AMBIL MASA TERLALU LAMA UNTUK PAGAR TOL DIBUKA?
Banyak lorong tol ada konfigurasi legasi berbeza. Integrator sistem dan pemegang konsesi kini sedang bekerja keras mengharmonikan lorong RFID bagi mengurangkan masalah berkaitan supaya pengguna dapat menikmati pengalaman pemanduan konsisten.
16. BAGAIMANAKAH SAYA BOLEH TAHU TRANSAKSI KELUAR?
Jika transaksi berjaya, pagar tol akan dibuka. Boleh semak traksaksi terus pada aplikasi eWallet menggunakan telefon pintar.
17. ADAKAH SAYA PERLUKAN TELEFON PINTAR UNTUK GUNA RFID?
Ya, bagi membolehkan RFID digunakan, pengguna perlu memuat turun Touch ‘n Go eWallet daripada aplikasi mobil. Caj tol akan ditolak daripada aplikasi tersebut. Jadi, telefon pintar memang diperlukan.
18. APAKAH TOUCH ‘N GO eWALLET?
Touch ‘n Go eWallet ialah aplikasi mobil, iaitu dompet elektronik (e-wallet) yang menyimpan wang elektronik
(e-money). Touch ‘n Go eWallet menyediakan perkhidmatan seperti isian semula, bayaran, dan pindahan wang pada bila-bila masa dan di mana saja. Ia juga boleh digunakan dengan RFID untuk bayar tol. Maklumat lanjut mengenai Touch ‘n Go eWallet boleh layar TouchnGo.com.my
19. DI MANAKAH SAYA BOLEH MUAT TURUN APLIKASI MOBIL TOUCH ‘N GO eWALLET?
Boleh layari Google Play Store atau Apple App Store, dan cari Touch ‘n Go eWallet untuk dimuat turun.
20. APA JADI KALAU TELEFON HABIS BATERI ATAU TIADA SIGNAL/DATA?
Sistem RFID akan mengesan pelekat RFID untuk caj tol dan tiada kena mengena dengan signal atau bateri telefon pintar.
86 Comments
Where can i apply RFID, I already got touch N go eWallet
berapa harga kos pemasangan
Buat masa ini masih dalam tempoh percubaan dan tiada sebarang bayaran akan dikenakan
saya dah pasang utk sebuah kereta saya, dan berhasrat untuk pasang pada sebuah lagi kereta. Adakah saya perlu mendaftakan no tel baru untuk pendaftran kereta ini?
Setiap orang boleh daftar 1 RFID sahaja
Betul.. satu orang boleh daftar utk 1 akaun e-wallet. Satu e-wallet boleh daftar beberapa rfid (kereta). Saya sendiri dah daftar utk 3 kereta di dalam akaun e-wallet saya
Apa perlu saya buat jika RFID telah overcharge saya? Di mana boleh mintak refund?
Boleh minta atau report di Touch N Go
Berapa hàrga pemasangan RFID
free bosskurr
Di mana nak dpatkan pemasangan
Sy menggunakan highway plus dari juru, menggunakan kad t n go. Keluar di KL Jalan duta yg menggunakan rfid.
Boleh ka sy buat mcm tu?
Dari KL toll ade RFID , adakah di susur keluar lain pun ade lorong RFID spt Kuala Kangsar , Taiping, Tapah dan sbginya…..
Tidak ada buat masa ini. Hanya tol berbayar terus saja yang akan ada RFID
Saya masuk hiway dari sedenak guna smart tag. Bolehkah saya keluar hiway guna rfib.
Tak mungkin sebab RFID hanya ada pada 1 laluan saja, iaitu bayaran terus
Jika sy mintak tolong dari ahli keluarga untuk pegi ke tempat pemasangan rfid boleh ke?
Boleh, asalkan kena bawa salinan geran atau insurans
dimana lokasi utk pemasangan RIFD
Boleh Tak kereta saya pasang Dua keeping RFID pasal Ada yang tol Tak dapat baca RFID saya kena under kereta Dua atau tiga kali baru buka
Rfid saya dah dikopek oleh orang mcam mana saya nak dapatkan replacement.saya bru je buat.
Call hotline RFID Wallet
Saya daftar rfid untuk 2 kereta atas 1 Nama. Tapi boleh ke kereta ke dua nak guna ewallet saya automatic keluar 2 nombor Kereta. Boleh ke saya transfer 1 nombor Kereta ke ewallet pada phone yang lain?
mcm mana nak tahu rfid yg baru daftar sudah active ke belum?? Kena brpa lama kena tggu selepas pemasangan??
saya nak daftar 4 kereta dalam satu nama boleh ke?
Boleh asalkan nama pemilik kereta adalah sama
Nak tanya. Kalau Rfid tak cukup baki, adakah akan di potong di card Touch n Go? Misalnya baki dlm touch n go mencukupi
Nak tanya.. baki ewallet saya ada rm10.. tapi bila lalu tol rfid die tulis baki kurang.. sepatutnya cukup sebab die tolak rm2.30 je..
Hi, saya ada pun ada masalah dengan baki kurang, baki ada RM18, bayaran tol RM2.50 tapi tak lepas sebab dia tulis baki kurang.
Kenapa bila say nak lalu Rifd katanya insufficient balance. Walhal banyak tu dlm wallet. Ada beratus
Ini kena rujuk pada pihak touch n go
Berapa lama nk tunggu utk rfid aktif lps pasang
Kebiasaanya akan aktif terus. Boleh rujuk dekat aplikasi dan pergi ke bahagian RFID
Kalau kita masuk tol guna Rfid tapi bile sampai tol destinasi lorong Rfid tiada…macam mana.??? ataupun masa atas highway pelekat rfid hilang??
Bagaimana sekiranya masuk tol guna Rfid..bila sampai ke destinasi..tiada tol Rfid..ataupun masa di highway pelekat rfid hilang
Kenapa saya dah daftar RFID tp dalam sistem tiada RFID di daftarkan…
Bagaimana sekiranya masuk tol Duta guna Rfid..bila sampai ke exit Behrang.tiada tol Rfid. Apa perlu saya lakukan
Saya register 2 kereta atas 1 ewallet…tapi hanya 1kereta sahaja yang ada dia dalam ewallet…pegi cek dua2 kereta dah aktif…tapi kenapa dalam ewallet hanya ada 1 no kereta sahaja…
Kalau baki ewallet kurang,tp baki dlm kad tng masih banyak.. adakah masih dpt pakai rfid?
Sekiranya ingin menukar kereta baru,bagaimana untuk menukar pelekat RFID ke kereta yang baru?
Dia perlu batalkan dahulu dan apply baru.
apakah yang saya patut lakukan kalau saya nak jual kereta yang sudah berpelekat rid, bagaimana dan di mana. . .
Perlu cancelkan terlebih dahulu, selepas itu mohon pemasangan semula pada kereta baru
Baki didalam ewallet dah 0..tp dlm.kad tng masih bnyak so boleh kah sy masuk laluan rfid
Tak boleh, RFID cuma link dengan ewallet, dan bukannya kad touch n go
Tuan,
Selamat pagi. Kalau saya masih ada kad touch n go , setelah saya register RFID, adakah kadang kala saya guna kad touch n go, kadang kala saya guna RFID. Bila lalu Jambatan Pulau Pinang, harga tol pun dapat diskaun sama, betul tak?
Apakah maksud ayat di bawah ini?
Pemohon RFID e-Wallet yang layak tidak boleh memohon kad PLUSMiles diskaun 20%.
Thanks! Sorry for any inconvenience caused.
Saya baru Padang tinted pada cermin hadapan yg ada tag RFID dan mgkin pemasang tinted telah mengopek RFID bagi tampal tinted, kini selepas siap pasang tinted, dapati RFID says sukar detect apabila melalui Tol, bagaimana nak perbaikinya
Dari pemerhatian, banyak soalan yang tidak dijawab. Saya pun malas nak tanya sebab dah tahu tiada jawaban
Rfid yg baru saya lekatkan kat Cermin kereta saya dah rosak, terkopak masa cuci kereta, macamana tu… apa yg perlu saya buat
Boleh kah saya mengguna kan touch n go untuk masuk highway sungai petani utara dan keluar mengguna kan RFID?
saya ade pasang myrfid pada 2 kereta,boleh kah saya pakai pada masa yg same,seperti kedua2 kereta masuk hiway yg same sekali jalan.
Kalau saya ada 2 kereta, boleh tak dua2 kereta tu deduct e wallet saya? atau 1 e wallet 1 kereta?
Bagaimana klau di tol tu tiada laluan rfid ye?atau sekarang smua tol dah ada laluan rfid?
Jika anak saya memandu kereta yg ada RFID, tapi e wallet ada dlm hp saya. Dan saya tiada bersama beliau semasa anak saya memandu melalui lorong RFID, adakah RFID tersebut terima atau berfungsi. Terima kasih. Mohon reply. Jangan diam saja. Terima kasih
Ya boleh. Tiada masalah
Tol masuk saya pakai rfid dan semasa tol keluar baki rfid saya tidak cukup.Lepastu saya pakai kad tng yang lain dan palang terbuka.Apakah kesan pada rfid saya?
lori treler bas mcm nana pulak.kna guna rfid gk ke
Buat masa ini untuk kenderaan kelas1 saja
bolehkah baki touch n go saya dipindahkan ke RFID
Tanya khidmat pelanggan TnG
Adakah pengesan rfid akan scan sekali no.plet kereta atau scan tag rfid shj?
RFID tu akan didaftar sekali dengan nombor plat. Jadi cuma perlu scan tag RFID saja
Hi macam mana saya nak buat kalau RFID saya tak boleh guna?
Cal khidmat pelanggan PLUS
https://www.plus.com.my/index.php?option=com_content&view=article&id=5&Itemid=158&lang=en
Saya ada 3 buah kereta..Boleh dibawah pindah pindah ke kereta lain atau kereta sewa/pinjam?
Smart tag sekarang boleh
Saya lalu di TOL RFID
BAKI DALAM EWALLET TNG ADA RM10( HARGA TOL RM1.88)
PALANG TIDAK DIBUKA SCREEN TULIS TIADA TAG
WALHAL KERETA SAYA SUDAH ADA TAG RFID DAN SUDAH AKTIF SEJAK TAHUN 2019
KENAPA YE?
Saya telah tersalah lekat rfid di tinted hitam, bolehkah rfid kesan, tetapi sebelum ini saya lalu boleh saja di kesan
Bolehkah pasang sriker rfid pada ‘coated’ headlamp kereta?
20 jan 2022
1. laluan tol latar guna RFID LEPAS
2. LALUAN TOL RAWANG SELATAN TIDAK LEPAS – TIADA TAG… STAFF TOL SCAN DAH OK.
3. KELUAR LALUAN TOL SG BULOH JADI PERKARA YG SAMA TIDAK LEPAS….. TIADA TAG…. STAFF TOL SCAN 2X X BOLEH JG LALUN DIMINTA TUNAI RM 1.10. KATANYA STICKER ROSAK… WAHAL LALUAN TOL LATAR HARI2 GUNA TIADA MASAALAH
4. STAFF TOL CAKAP NANTI CUBA GUNA RFID SEKALI LG UNTUK PEMGESAHAN STICKER RFID ROSAK ATAU TIDAK….
JADI SKRG APA HARUS SAYA LAKUKAN… TOLONG SELESAIKAN….. SEBELUM PERKARA YG SAMA DIVIRALKAN
Asssalamualaikum…
Saya mohon pencerahan mengenai Rfid bagi kegunaan kereta Jabatan Kerajaan. Bagaimanakah caranya Jabatan Kerajaan hendak memohon dan perlu diambil tindakan bagi menyelesaikan permasalahan ini.
Sekian. Terima kasih.
Sila hubungi TnG. Kami tak ada kena mengena dengan RFID
mengapa jika saya guna e-wallet untuk bayaran lain contoh TNB atau bill,selepas itu bila saya guna RFID ,RFID saya tak boleh berfungsi.
boleh ke kalau kita daftar untuk kereta A tapi pakai di kereta B, kalau di tol masih boleh detect rfid tu atau tak boleh ya?
Bagaimana hendak menukar nama suami di RFID kepada nama saya sebab suami saya telah meninggal dunia. Kereta nama saya cuma arwah suami pasang RFID guna nama dia.
Guna RFID baru
Masuk highway plus from Jalan Duta guna RFID lane, kereta rosak and private tow truck towed out kereta at Rawang exit 116. Masihkah boleh guna RFID selepas ini dan/atau macam mana pengiraan penggunaan ewallet?
Hubungi PLUS
kalaw baki tidak mencukupi, boleh tak lalu rfid?
Kalau baki tak cukup tak boleh.
saya nak daftar rfid tapi atas nama kereta sy dulu penah mendaftar…. ape perlu sy buat
Beli RFID baru dan tampal. RFID lama boleh padamkan
Boleh ke pendaftaran RFID dibuat utk No pendaftaran ABC1234 di dlm sistem ttp in actual ditampal dan diguna oleh kenderaan lain dgn no pendaftaran berbeza ? ( pemilik sama )
Tak boleh, Satu RFID untuk satu kereta saja. Tapi boleh dipautkan dalam akaun sama.
Saya tersalah isi maklumat kereta untuk RFID dalam emallwt tng. macam mana nak edit semula?
Sy punch in guna RFID di SKVE ke saujana putra,sy punch out guna TnG.. Macam mana sy nak minta refund semula?
Kena pastikan betul ke jumlah yang ditolak ada lebih. Boleh tanya TnG sendiri