KERETAPI Tanah Melayu Berhad (KTMB) mengumumkan pembatalan sementara perkhidmatan tren MySawasdee berikutan keperluan menjalankan pemeriksaan keselamatan pasca banjir, selain kerja pembersihan dan baik pulih landasan di beberapa kawasan yang masih belum berada dalam keadaan stabil.
KTMB dalam kenyataan hari ini memaklumkan pembatalan itu melibatkan:
Tren Terjejas
- Tren No. 1004: KL Sentral – Hat Yai
- Tren No. 1005: Hat Yai – KL Sentral
Tempoh Pembatalan
- 5 – 8 Disember 2025
- 12 – 15 Disember 2025
Pada masa sama, pihak berkuasa Thailand turut menjalankan pemeriksaan infrastruktur rel dan penilaian teknikal bagi memastikan tahap keselamatan laluan sebelum sebarang operasi perjalanan disambung semula.
KTMB memaklumkan, seramai 837 penumpang terlibat dengan pembatalan tersebut membabitkan 683 penumpang masih belum membuat pembatalan tiket, dan 196 penumpang yang membatalkan perjalanan lebih awal serta layak menerima pemulangan baki tambang.
Mohon Pemulangan Tambang
Berikut cara memohon pemulangan tambang. Bagi pembelian secara dalam talian, penumpang boleh membuat pembatalan atau permohonan bayaran balik melalui:
Aplikasi KITS
- MyTicket
- Upcoming Ticket
- Refund
Pemulangan tambang penuh akan dikreditkan serta-merta ke dalam KTM Wallet, dan boleh digunakan semula untuk pembelian tiket perjalanan akan datang.
Jadual Baharu Akan Dikemas Kini
KTMB memaklumkan, tarikh dan jadual perjalanan MySawasdee seterusnya akan diumumkan dari semasa ke semasa bergantung kepada:
- Keputusan pemeriksaan keselamatan laluan
- Status pemulihan infrastruktur rel di kawasan terjejas
- Kebenaran pihak berkuasa operasi rel Thailand
KTMB memohon maaf atas kesulitan dialami pelanggan dan menasihatkan penumpang yang memerlukan maklumat lanjut untuk menghubungi:
- Pusat Panggilan KTMB: 03-9779 1200
Demi Keselamatan Penumpang
Langkah pembatalan sementara MySawasdee adalah tindakan keselamatan wajar bagi memastikan tiada risiko kepada penumpang di sepanjang laluan rentas sempadan selepas bencana banjir di Selatan Thailand.
Penumpang dinasihatkan sentiasa mengikuti pengumuman rasmi KTMB sebelum merancang semula perjalanan ke Hat Yai dalam tempoh terdekat.
SUMBER: AstroAwani
