GRAB Holdings memperkenalkan 13 pengalaman berasaskan kecerdasan buatan (AI) menerusi acara tahunan GrabX 2026. Langkah itu memperkukuh peranan aplikasi Grab sebagai ‘pembantu harian pintar‘ untuk pengguna di seluruh Asia Tenggara.
Justeru Grab kini bukan sekadar aplikasi e-hailing atau penghantaran makanan, tetapi platform yang membantu pengguna bergerak lebih lancar, buat keputusan lebih pantas, dan menguruskan rutin harian dengan lebih efisien.
AI Jadi ‘Co-Driver’ Kehidupan Harian
Ketua Produk Grab, Philipp Kandal (foto atas) berkata, AI dibangunkan untuk bekerja bagi pihak pengguna sama ada memilih makanan, merancang perjalanan atau membantu pemandu menjana pendapatan.
Antara ciri utama diperkenalkan:
Group Ride
Kongsi perjalanan sehingga empat penumpang dengan laluan hampir sama yang boleh menjimatkan sehingga 40 peratus tambang. Sistem AI akan menyusun laluan paling efisien
Grab AI Assistant
Bertindak seakan ‘pembantu pemandu digital’ dengan membantu mencari restoran, membuat tempahan, dan menyediakan cadangan mengikut cita rasa pengguna
GrabMaps
Bukan sekadar navigasi, tetapi membantu pengguna membuat keputusan, dari anggaran tiba (ETA), kos tol, lokasi parkir hingga stesen pengecas EV
Grab More
Pesan makanan dari dua kedai berbeza tanpa caj penghantaran tambahan, yang mana AI akan menyelaraskan masa penghantaran
Pengalaman Perjalanan Lebih Lancar (Effortless Travel)
Grab juga naik taraf fungsi untuk pelancong:
Personalised Travel Experience
Papar info penting seperti status penerbangan, gate, checklist perjalanan — semua dalam satu paparan.
GrabStays
Tempah hotel dengan pantas, siap ganjaran GrabRewards.
Discover by Grab
GrabPay for Travel
Bayar guna QR di luar negara tanpa perlu tukar aplikasi atau tambah nilai e-wallet.
Sokongan AI untuk Peniaga, Pemandu
Bagi rakan niaga dan pemandu, Grab menampilkan penyelesaian lebih ekstrem seperti:
- Virtual Store Manager
Menggunakan AI dan kamera litar tertutup (CCTV) untuk memantau operasi kedai (trafik pelanggan, kebersihan, dan lain-lain)
- Cloud Printer
Automasi cetakan pesanan, sekali gus mengurangkan risiko tempahan tercicir
- Tap to Pay
Telefon pintar sebagai terminal pembayaran, tanpa perkakasan tambahan
- Driver AI Assistant
Membantu pemandu menerusi nasihat masa nyata untuk meningkatkan kecekapan dan pendapatan
Dikuasakan ‘Grab Intelligence Layer’
Semua ciri itu digerakkan sistem dalaman Grab yang memproses lebih 20 bilion data perjalanan dan pesanan, yang membolehkan AI membuat keputusan lebih tepat berdasarkan situasi sebenar, dari trafik hujan hingga kesibukan restoran.
Menerusi pelancaran itu, Grab Holdings jelas mahu mengubah pengalaman mobiliti dan gaya hidup digital ke tahap seterusnya.
Daripada sekadar aplikasi tempah e-hailing, Grab kini sedang menuju ke arah ekosistem pintar yang lengkap, ibarat pemandu pemandu digital dalam kehidupan harian.
