USAHA peralihan operasi MASwings kepada AirBorneo akan berkuat kuasa sepenuhnya pada 1 Januari 2026, selepas proses pemindahan pemilikan dimuktamad menerusi perjanjian jual beli (SPA) antara Malaysia Aviation Group (MAG) dan Kerajaan Sarawak pada 12 Februari 2025.
MAG dalam kenyataan memaklumkan, AirBorneo akan mengambil alih tanggungjawab undang-undang dan operasi sepenuhnya bagi semua perkhidmatan yang sebelum ini dikendalikan MASwings bermula tarikh tersebut.
Peralihan Berlaku Secara Berperingkat
Pengambilalihan itu merangkumi operasi penerbangan, perkhidmatan pelanggan, dan pengurusan semua perkara berh penumpang.
Menurut MAG, dalam fasa awal peralihan, penjenamaan MASwings sedia ada berkemungkinan masih kelihatan, manakala AirBorneo secara berperingkat membangunkan dan melancarkan identiti korporat baharu.
Langkah itu bertujuan memastikan kesinambungan perkhidmatan dan peralihan lancar kepada penumpang dan pihak berkepentingan.
Maklumat Khidmat Pelanggan Mula 1 Januari 2026
MAG turut merakamkan penghargaan atas kerjasama dan kesabaran penumpang, rakan strategik dan pihak berkepentingan sepanjang tempoh peralihan itu.
Justeru pelanggan yang mempunyai sebarang pertanyaan berhubung tempahan, jadual penerbangan atau perkhidmatan pelanggan bermula 1 Januari 2026 boleh menghubungi pusat panggilan AirBorneo di talian 1-300-22-1388 (percuma bagi pemanggil tempatan) atau +60 82-537 555 bagi panggilan antarabangsa.
SUMBER: AstroAwani
