MFORCE Bike Holdings Sdn Bhd kini mengesahkan bahawa mereka merupakan pengedar rasmi motosikal jenama BENDA di Malaysia, termasuk model LFC700PRO.
Kenyataan ini dikeluarkan susulan hantaran di media sosial baru-baru ini yang membangkitkan isu ketidakpuasan hati seorang pengguna terhadap kualiti motosikal LFC700PRO.
Isu Sudah Diselesaikan Ikut Prosedur
Menurut pihak MForce, kes tersebut telahpun diselesaikan secara profesional mengikut prosedur dan peraturan yang ditetapkan. Antara langkah yang diambil ialah:
- Motosikal terbabit telah dibaik pulih sepenuhnya kerana masih dalam tempoh jaminan.
- Pemilik motosikal tersebut telah membuat laporan kepada Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM), dan kes berkenaan telah dibicarakan serta keputusan rasmi telah diperoleh.
Pihak MForce menegaskan bahawa isu tersebut kini telah selesai melalui saluran sah.
Komited Jaga Reputasi & Kepuasan Pelanggan
Walau bagaimanapun, MForce menyatakan kekesalan terhadap tindakan menyebarkan isu tersebut di media sosial secara tidak wajar, yang boleh menjejaskan reputasi syarikat dan jenama yang diwakili.
MForce turut menegaskan akan mengambil tindakan sewajarnya bagi melindungi reputasi syarikat serta memastikan pengguna menerima maklumat tepat dan perkhidmatan selepas jualan yang terbaik.
Syarikat itu juga menekankan bahawa semua produk di bawah pengedaran MForce dilindungi jaminan sah, dan sebarang isu teknikal akan diselesaikan secara profesional bagi memastikan kepuasan pelanggan terus menjadi keutamaan utama mereka.
