TIDAK dinafikan kewujudan perkhidmatan rangkaian pengangkutan online, Uber dan GrabCar sememangnya disambut baik oleh kebanyakan pengguna kerana menawarkan caj tambang lebih murah berbanding teksi, termasuk kondisi kereta yang memuaskan.
Salah seorang pengguna Uber, Khairul Ezuwan atau Key sempat berkongsi pengalaman beliau beberapa kali menggunakan perkhidmatan rangkaian pengakutan online tersebut. Apa yang menarik dikongsi Khairul Ezuwan dalam Facebook miliknya ialah jumlah tambang yang perlu dibayar hingga membuatkan dia tidak sampai hati membayar caj semurah itu. Lalu, dia memutuskan memberikan tip kepada setiap pemandu Uber yang diambilnya.
Jom kita baca perkongsian Khairul Ezuwan:
Hari ini saya nak kongsi sedikit mengenai perkhidmatan Uber. Minggu lepas saya ke Kota Kinabalu, Sabah atas urusan kerja sambil bawa anak dan isteri berjalan.
Sepanjang tiga hari di sana, saya menggunakan perkhidmatan Uber. Kenapa saya suka gunakan Uber? Ini sebabnya;
1. Sepanjang request Uber, paling lambat mereka sampai ke lokasi mengambil saya adalah tiga minit.
2. Bayaran mereka di masukkan terus ke dalam email serta-merta.
3. Perkhidmatan mereka murah sampai saya sendiri tak sampai hati bayar nilai tersebut. Semuanya saya beri wang kertas merah tanpa minta pulangan baki. Kenapa?
4. Saya sangat berpuas hati dengan keadaan kereta, keramahan, cara bawa kereta sangat berhemah dan mereka tidak pernah katakan tidak untuk hantar kita ke mana sahaja walaupon terpaksa menempuhi jalan yang sesak. Bila mengambil kita, mereka nampak bersungguh-sungguh memberikan perkhidmatan. Semuanya saya berikan 5 bintang.
5. Waktu pulang ke Semenanjung, jadual kapal terbang telah lewat hampir lima jam atas sebab yang saya rasa langsung tidak munasabah, sedangkan sudah masuk boarding. Jabatan Penerbangan Awam (DCA) buat audit mengejut pada kapal tersebut.
Tapi tak apa, mungkin ada hikmahnya. Disebabkan itu saya sampai lewat ke KLIA. Selesai ambil bagasi sudah 6 petang. Satu saja saya fikirkan, siapa yang sanggup hantar ke Puncak Alam memandangkan masa itu adalah waktu puncak. Saya cuba buka aplikasi Uber dan tak sampai 1 minit dah sampai.
Tanpa banyak bunyi dia terus bawa sehingga tiba di Puncak Alam. Tambang dari KLIA ke Puncak Alam cuma RM87.20, tetapi saya berikan dia RM120 walaupon tidak meminta. Akhirnya dia menerima dengan gembira. Kenapa saya beri lebih? Sebab saya tahu dia takkan ada penumpang dari Puncak Alam balik ke KLIA semula. Tambahan rumah dia di Puchong.
Pemandu terbabit adalah lelaki cina berumur 38 tahun dan berkerja sebagai kontraktor renovasi rumah. Memandu Uber adalah perkerjaan part time untuk menampung kos hidup apabila tiada job. Orang berbudi mesti kita berbahasa. Satu hari mungkin masa kita.
*Ini gambar salah seorang pemandu Uber waktu saya di Kota Kinabalu.
